2025年5月6日,泰康泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案,人寿经过公司快速审核,亳州保险1个小时左右的中支重疾时间,将理赔款22万元打到客户账户,高效为客户后续治疗提供了有力的赔付经济保障。
客户J女士有着较强的金万保险意识,在泰康人寿亳州中支陆续为自己和家人投保了多份保险保障。泰康2019年9月为其儿子L先生投保《泰康惠健康重大疾病保险》,人寿保额20万元,亳州保险附加《泰康健康尊享2021医疗保险》。中支重疾2025年4月,高效其儿子在上海出差期间,赔付突发胸痛和身体不舒服,金万遂到医院检查,泰康随即被诊断为:急性心肌梗死。家人想起了多年前在泰康投保的保险,第一时间联系代理人并拨打了报案电话。
在得知情况后,泰康人寿亳州中支理赔人员查看报案信息,发现此次出险符合“重疾先赔”的条件,第一时间与客户取得联系并表达了泰康人寿的慰问和关爱,同时积极协助L先生收集理赔资料。
5月6日客户到泰康申请理赔,理赔人员当场受理理赔,经过总公司快速审核,1个小时左右便结案,22万元的理赔款打入客户银行账户。客户对泰康的理赔服务和速度赞不决口,感谢泰康信守承诺。同时,客户J女士于5月9日再次投保泰康鑫利年年年金保险,趸交30万元。
疾病无情,泰康有爱。泰康人寿亳州中支将持续以优质的理赔服务回报广大客户,不断创新,优化理赔流程,让服务更有温度,为更多的客户提供快速、便捷、高效的服务。